Wie lange dauert es, bis ich meinen Rang erhalte?

Normalerweise erhältst du deinen Rang nach Kauf innerhalb der nächsten 5 Minuten. Diese Zeit kann individuell Variieren, habe also bitte etwas Geduld.

Ich habe meinen Rang nicht erhalten. Was soll ich tun?

Solltest du deinen Rang nach 60 Minuten noch nicht erhalten haben, überprüfe bitte zunächst ob die Zahlung erfolgreich abgeschlossen wurde.

Sollte dies der Fall sein, du den Rang allerdings trotzdem noch nicht erhalten hast, erstelle bitte auf unserem Discord ein Ticket:

http://discord.swacrew.net/

In diesem Ticket sollten folgende Dinge im Text enthalten sein

> angegebener Spielername

> gekaufter Rang

> Zeitpunkt des Kaufes

> Erhaltene Kaufbestätigung

Ein Teammitglied wird sich dann schnellstmöglich um dein Anliegen kümmern.

Kann ich mir einen Rang kaufen, während ich bereits einen habe?

Generell kannst du dir jederzeit einen Rang kaufen. Wenn du aber z.B. Premium hast und nochmal einen Monat kaufst wird dir der Monat auf deine verbleibende Zeit an gerechnet. Kaufst du dir aber von einem anderen Rang einen Monat, erhälst du nur den Rang mit der höchsten Priorität (der am meisten kostet).

Ist es möglich meinen Rang auf einen anderen Account zu übertragen?

Bei einer Änderung deines Namens bleibt dein Rang und alle dazugehörigen Features erhalten. Das übertragen von Rängen auf andere Accounts wird allerdings nicht unterstützt.

Mit welchen Zahlungsmethoden kann man bezahlen?

Paypal ist monmentan unsere einzige akzeptierte Zahlungsmöglichkeit. Außerdem arbeiten wir an weiteren Möglichkeiten.

Ich habe mir einen falschen Artikel im Shop gekauft. Kann ich mein Geld zurück bekommen?

Das ist nicht möglich. Artikel im Shop sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Meine Frage wurde nicht beantwortet, wo kann ich sie stellen?

Bei weiteren Fragen kannst du auf unserem Discord ein Ticket mit deiner Frage erstellen. 

Discord: http://discord.swacrew.net/

Ein Teammitglied wird sich dann schnellstmöglich um dein Anliegen kümmern.

Wir behalten uns das Recht vor jederzeit das FAQ mit sofortiger Wirkung zu ändern!

Wir behalten uns außerdem das Recht vor in jedem Einzelfall anders zu verfahren, als in diesem FAQ beschrieben.

Impressum

Letzte Änderung: 15.07.2022
Angaben gemäß § 5 TMG:

Simon Dähler
Adresse auf Anfrage
Schweiz

Vertreten durch:
Simon Dähler

Registereintrag:

Eintragung im Handelsregister.
Registergericht: Thurgau
Registernummer: HR01-1005517846

Kontakt:

E-Mail (Support & Allgemeines): [email protected]

Umsatzsteuer-ID:

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß §27 a Umsatzsteuergesetz:
CHE-348.069.374

Verantwortlich für den Inhalt nach § 55 Abs. 2 RStV:

Simon Dähler

EU-Streitschlichtung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Unsere E-Mail-Adresse finden Sie oben im Impressum.

Verbraucherstreitbeilegung/Universalschlichtungsstelle
Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer
Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

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allgemeinen Gesetzen verantwortlich. Nach §§ 8 bis 10 TMG sind wir als Diensteanbieter jedoch nicht
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